О новых технологиях и инструментах создания легенд, мифов, сказок - древнейших произведений устного народного творчества , возрождающихся в новом качестве в современном бизнесе.

Можно использовать сетевой маркетинг: собираем аудиторию легко поддающихся внушению людей рассказываем им ( желательно еще наглядно демонстрировать) счастливую сказку про людей достигших прозрения, финансового благополучия, … путем продаж Гербалайфа, Таймшеров, Чудо-пылесосов, натуральной пчелиной косметики, … или еще какого чудо-продукта. И отправляем в массы. Где они не понятными нормальному пониманию способами находят и вербуют себе подобных и как то продают им свои чудо-продукты. При всем моем скептическом отношении к данной технологии продаж она работает довольно эффективно уже много столетий, огромное количество моих знакомых став жертвами таких продавцов-террористов, пытаются нести внушенные им мифы дальше и при моем профессиональном разоблачении «фокуса» с большим внутренним сопротивлении избавляются от навязчивой идеи. При этом многие их них повторно цепляли какую ни будь новую заразу (миф или легенду). Если Вашему продукту подходит данный инструмент продаж и он сработает в Вашей аудитории, то остановитесь здесь и не читайте статью дальше. Данный пример я привожу здесь не для демонстрации схожести технологий работы маркетинговых террористов и технологии сетевого маркетинга, а для иллюстрации ровно обратной идеи: что для организации эффективного террористического маркетинга необходимо делать все ровно наоборот. Если Ваш «террорист» начнет открыто продвигать идеи Вашего продукта, он будет моментально «разоблачен» и позорно выдворен из реал или WEB аудитории. Задача маркетингового террориста замаскироваться под целевую аудиторию, войти к ней в доверие и эксплуатировать его максимально долго. Вербуя при этом в целевой аудитории лояльных потребителей, готовых генерировать положительные отзывы об использовании Вашего продукта и по возможности критично относиться к конкурирующим продуктам. Разберем на примере (пример почти реален, заменены некоторые детали, поскольку проект находится в работе): Продвижение в ЦА нового типа моторного масла. Описание продукта: моторное масло премиум сегмента, в розничной упаковке, обладает новыми потребительскими качествами, в том числе увеличивается пробег ам в 1,5-2 раза между плановой заменой масла. Проблема: владельцы новых ам премиум класса в период гарантийного срока, как правило обслуживаются на фирменном сервисе и не принимают самостоятельного решения в выборе масла. Цель: сформировать потребность в новом продукте. Решение: «Продвинутый» автолюбитель с автомобильным образованием был внедрен нами в популярные автомобильные форумы под видом 8-10 пользователей (под разными никами и соответственно IP адресами). Наш «террористы активно работали на форумах, при этом в первое время вообще не выступали на темы автомобильных масел, выжидая благоприятного момента. Когда такой момент наступил: один из реальных пользователей задал на форуме вопрос: «Нормально ли если после пяти тысяч пробега после замены масла оно существенно потемнело?». Мнение аудитории на данную проблему разделилось между двумя полюсами: плохо и так и должно быть. Кроме того возникла слабая версия что на сервисе залили некачественное масло. На что наш многоголосый «террорист» почти залпом выстрелил по этой версии типа: «Авторизованный сервис знает, что делает и в конечном итоге несет гарантийные обязательства». Аудитория в ответ выстрелила многократно сильней с версиями: «менеджер по закупкам мог купить ослиную м…чу лишь бы получить откат», «буржуйский двигатель на любом масле сотку отработает, а когда гарантия кончится сервисники опять наше бабло поимеют»… Появились обвинения в адрес наших террористов: «не засланные ли они казачки от автосервиса» (что нам было и нужно поскольку с этого момента посты террористов стали читаться с особым вниманием) . К этому времени практически все участники форума проинспектировали свое масло (темнело у всех). Тут в дискуссию вступил террорист, по легенде русский, живущий в Германии, с момента обсуждения темы «масло» отсутствовавший на форуме по якобы объективной причине. Он выдвинул авторитетную версию, что в СНГ по традиции даже серьезные компании поставляют всякий отстой и устаревшую продукцию. И что он пользуется таким то маслом (приведена фотография немецкой упаковки нашего продукта), которое не темнеет, менять можно через 20-25 тысяч пробега, но к сожалению у Вас его наверно нет. Через месяца два буду в Москве могу привезти пару банок. Половина форума кинулась наперебой заказывать масло. Другая обсуждала «совковость» нашей жизни. Но вдруг чудо: один из участников форума (реальный) обнаруживает, что данным маслом торгуют в Москве с оптового склада. (Мы ведь только выводили продукт на рынок, розница брать его особо не хотела.) За следующую неделю склад отпустил около 24 тонн масла, за предшествующие 3 месяца – менее 500 кг. Далее продажи только росли. Очевидно оценив активность и актуальность дискуссии, два автомобильных журнала попросили образцы масла для редакционных испытаний (в последствии вышли положительные статьи), а один опубликовал статью, фактически основываясь на материалах форума. Участники форума незлобиво поругали последнее издание, добродушно позволив ему быть соучастником раскрытия заговора автоцентров. Таким образом: • Мы создали новую легенду: «Хорошее масло в процессе эксплуатации не темнеет». • Совершенно бюджетными средствами вывели на рынок новый продукт • Осложнили жизнь конкурентам, которым либо надо менять состав продуктов, делая их не темнеющими, либо бороться с легендой (что можно сделать, но потратить придется на порядок больше средств). Данный пример демонстрирует одновременно как эффективность сказок, мифов и легенд в бизнесе, так и показывает возможности террористического маркетинга для продвижения идей в массы, пользуясь Ленинской терминологией. В совокупности оба инструмента дополняют и усиливают друг друга, позволяя получить колоссальный рыночный результат.

Автор: В. Новоченко